去年8月1日，国家发改委、银监会联合发布商业银行服务收费新规《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（下称《通知》），要求银行有条件免收借记卡年费和个人账户管理费。截至目前，该政策已实施近10个月，仍有大量消费者对此不知情，多数银行也未主动提醒客户，仍在“闷声收钱”。银行的说法是，按照规定，需要客户主动申请。
“赶紧去银行取消银行卡年费，你不申请银行不会取消。”最近，一则消息引起人们关注，很多人看过这则消息才知道有可以取消银行卡年费的政策。而此项政策其实早在2014年2月便公布，并从2014年8月正式实施。 根据《通知》，“对于客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为客户提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。”即银行有条件免收个人客户账户管理费和年费，也意味着客户在每个商业银行拥有一个免费的账户。
目前，大部分银行的银行卡都会收取年费和小额账户管理费。记者向多家银行询问，发现银行卡年费以10元/年居多，同时，多数银行小额账户以300元为门槛，日均存款余额低于这一金额标准的普通卡，大多会被收取每季度3元的小额账户管理费。算下来，小额存款的银行卡每年每张会被银行扣掉22元。
很多银行客户不知道有免收管理费的政策。“一年一张卡就要被扣22元，我的几张银行卡一年就得扣几百元。”正在银行办业务的霍女士告诉记者，“去银行那么多次，没有工作人员主动告诉过我。”和霍女士一样，很多人对复杂的银行收费也不明就里。
目前，办理借记卡年费和账户管理费的减免，需本人持身份证及指定银行卡，主动到柜台申请。在多数银行，想减免这项费用，不仅原有账户需要申请，即使是新开第一个账户，开户时若客户不提出申请，银行也要“默认”收费。
“由于客户拥有卡片的情况各不相同，银行不会主动告知这一项业务。”为记者办理取消年费业务的柜员如是说。对于为什么要客户“主动申请”，采访中各家银行的说法比较一致，这是按照规定办。 对此，业内人士提出，希望有更多的银行能够开展有效的金融公众教育活动，让老百姓知道银行的收费、风险防控等多方面的制度和规定，也让老百姓的金融消费变得更加明白。